Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert danach 7–15 Werktage.

Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern derzeit nur in die Schweiz.

Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen in der Schweiz kostenlos.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?
Ja. Sie erhalten sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Bestellungen bis etwa CHF 60 kommen in der Regel ohne Einfuhrabgaben an. Grössere Bestellungen können der Schweizer Einfuhrsteuer und einer Verzollungsgebühr des Transportunternehmens unterliegen, zahlbar bei der Zustellung.

Welchen Stecker und welche Spannung haben Elektrogeräte?
Die Schweiz verwendet 230 V und Steckdosen vom Typ J. Nur Stecker vom Typ C (Eurostecker, zwei dünne runde Stifte) passen ohne Adapter in Schweizer Steckdosen. Der Steckertyp steht auf jeder Produktseite – prüfen Sie ihn vor der Bestellung.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, wenn er unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch. Details in unserer Rückgaberichtlinie.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Schreiben Sie an contact@shopprepmate.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, sobald Sie das Problem bemerken. Wir senden Ersatz oder erstatten den Betrag.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Per E-Mail an contact@shopprepmate.com. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.